Política de Envíos

Política de Envíos

Zonas de envío

Realizamos envíos a todo el territorio nacional.

Plazos de preparación y entrega

Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días laborables, en función del destino y del transportista.

Costes de envío

Los gastos se calculan automáticamente en función del peso y volumen del pedido, así como del destino.

El importe total del envío se muestra claramente antes de finalizar la compra.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.

Política de Devoluciones

Productos sin derecho a devolución

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

• Productos instalados, montados o utilizados
• Productos personalizados o configurados específicamente para un vehículo (según modelo, matrícula, medidas o características técnicas)
• Productos que no puedan volver a venderse como nuevos por haber sido manipulados o presentar signos de uso
•  

Productos con devolución aceptada

Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Producto defectuoso
• Error en el envío (producto incorrecto)

El producto deberá devolverse sin haber sido utilizado, en perfecto estado y con su embalaje original.

Procedimiento de devolución

Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar con nosotros a través de administracion@eurocarrocera.com, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud. Nuestro equipo evaluará el caso y facilitará las instrucciones correspondientes.

Reembolsos

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso o sustitución en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Gastos de devolución

• Si la devolución se debe a un defecto del producto o a un error en el envío, los gastos de devolución correrán a nuestro cargo.
• En cualquier otro caso aceptado, los gastos de devolución serán asumidos por el cliente.

Importante

Antes de realizar la compra, el cliente es responsable de comprobar la compatibilidad del producto con su vehículo. Para cualquier duda, recomendamos contactar con nuestro equipo de atención al cliente antes de finalizar el pedido.